Direzione Sistemi Informativi - E-Goverment - Smart-City - Privacy
Servizi erogati - Carta dei servizi della Direzione Sistemi Informativi - E-Goverment - Smart-City - Privacy
2020
Direzione Lavori Pubblici - Infrastrutture - Mobilità - Servizi Cimiteriali - Lavori a danno
La Carta dei Servizi della Direzione Lavori Pubblici - Infrastrutture - Mobilità e dei Servizi Cimiteriali consente di informare gli utenti del ruolo svolto dalla Direzione all’interno dell’organizzazione dell’Ente e costituisce, pertanto, un importante strumento di conoscenza, di informazione, di tutela, di partecipazione e orientamento per i cittadini riguardo alle attività e ai servizi offerti. In allegato alla Carta dei Servizi si pubblica, in formato editabile, il questionario di rilevazione della customer satisfaction che il cittadino può compilare ed inviare per far conoscere il proprio grado di soddisfazione nei confronti della qualità dei servizi offerti dalla Direzione.
Direzione Politiche Comunitarie e Fondi Strutturali - Politiche Energetiche - Sport
Carta dei servizi e standard di qualità del Servizio Sport
Direzione Gabinetto del Sindaco - Ufficio Staff del Sindaco - Protezione Civile
Carta dei servizi e standard di qualità della Direzione Gabinetto del Sindaco - Ufficio Staff del Sindaco - Protezione Civile
Direzione Manutenzioni Edilizie ed Adeguamento Immobili - Manutenzione Strade
La Carta dei servizi della "Direzione Manutenzioni Edilizie ed Adeguamento Immobili - Manutenzione Strade" consente d’informare il cittadino, in modo trasparente ed immediato, sull’offerta dei servizi, sulle modalità d’accesso e di contatto, sui livelli di qualità prefissati nell’erogazione dei servizi all’utente, pensato come soggetto titolare di diritti nella comunità locale, favorendo un rapporto diretto con la Pubblica Amministrazione. L'allegato alla Carta dei Servizi è il Questionario di Gradimento (Customer Satisfaction) che il cittadino può compilare e inviare per far conoscere il proprio grado di soddisfazione nei confronti della qualità dei servizi offerti, nel caso in cui dovesse recarsi presso gli uffici comunali.
Direzione Ragioneria Generale - Programmazione Bilancio - Gare e Contratti
Carta dei servizi e standard di qualità della Direzione Ragioneria Generale - Programmazione Bilancio - Gare e Contratti
Direzione Politiche per l'Ambiente - Gestione Autoparco e Servizio Tutela e Gestione del Verde Pubblico - Fontane Ornamentali
Carta dei servizi e standard di qualità della Direzione Politiche per l'Ambiente - Gestione Autoparco e del Servizio Tutela e Gestione del Verde Pubblico - Fontane Ornamentali
Direzione Sviluppo Attivita’ Produttive - S.U.A.P. -Ufficio Tutela del Consumatore
Carta dei servizi e standard di qualità della Direzione Sviluppo Attivita’ Produttive - S.U.A.P. -Ufficio Tutela del Consumatore aggiornata al 15.12.2019
2019
Carta dei servizi e standard di qualità della Direzione Manutenzioni Edilizie ed Adeguamento Immobili - Manutenzione Strade
Direzione Corpo Polizia Municipale
Servizi erogati - Carta dei servizi e standard di qualità della Direzione Corpo Polizia Municipale